Factores Clave:

1.  Gestión del conocimiento, desempeño y renovación de la fuerza laboral
2. Aseguramiento tecnológico y material
3. Gestión de la calidad (calidad, eficacia del servicio y gestión de la satisfacción del cliente),
4. Decisiones de organismos superiores. Gestión de las partes interesadas que intervienen en el servicio  
5. Efectividad en la gestión económica
6. Modelo económico, y social del país. Ocurrencia de fenómenos meteorológicos extremos.
7. Certificación de los estados financieros y el control interno