DE LOS CONSUMIDORES DEL SERVICIO NOTARIAL

(Personas naturales y jurídicas, cubanas y extranjeras)

                                                         DERECHOS

• Recibir directamente del Notario la información y el asesoramiento adecuados del acto notarial que pretende realizar.
• Conocer las tarifas aprobadas por el Ministerio de Justicia para los servicios notariales, las que deben mostrarse en lugar visible, que se apliquen correctamente, recibir el comprobante de pago que así lo acredita, y la entrega del dinero que excedió al efectivo entregado por el servicio recibido.
• Recibir el servicio notarial con calidad, en el término establecido por la ley, y satisfacer sus necesidades conforme a derecho, con especial atención a los grupos vulnerables (personas discapacitadas, mujeres embarazadas y el adulto mayor).
• Ser atendidos con la debida profesionalidad e imparcialidad.
• Disponer de vías y mecanismos para tramitar cualquier insatisfacción, reclamación por daños o perjuicios, tanto por la vía administrativa como judicial.
• Que se realicen las advertencias legales previstas para el acto.
• Que se les lea en voz alta el documento notarial, o se les imponga del derecho que les asiste de leerlo por sí.
• Recibir un trato amable, transparente, equitativo, no discriminatorio ni abusivo en relación con el acto de que se trate, basado en el respeto y la cortesía.
• Recibir el servicio con las condiciones básicas indispensables que garanticen la privacidad y seguridad de los datos personales y manifestaciones que constan en los documentos notariales.